Wensen toevoegen, evalueren of verwijderen

In het gesprek met de cliënt wordt aandacht besteed aan wat voor de cliënt belangrijk is in zijn of haar leven. In Lable Care kan per basisbehoefte worden aangegeven welke (kwaliteits-)wensen de cliënt heeft. Door deze wensen vast te leggen geeft Lable Care inzicht in de 'Kwaliteit van Leven' van de cliënt. 
LET OP! De gebruiker dient eerst een gesprek te starten door op de knop 'Bewerken' te klikken in de tegel 'Afspraken'.

Wens toevoegen

Stappen:

  1. Klik op de basisbehoefte waarvoor wensen toegevoegd dienen te worden, zoals 'Eten en drinken' in dit voorbeeld.
  2. Klik op de groene '+' (Plus) knop bij het onderdeel 'Wensen van de cliënt'.
  3. Voer een omschrijving in.
  4. Geef aan hoe belangrijk deze wens voor de cliënt is, door het bolletje te verslepen.
  5. Optioneel: Geef aan of de cliënt nu tevreden of ontevreden is over deze wens. Dit kan ook later geëvalueerd worden.
  6. Klik op 'Opslaan'.

Een overzicht van alle wensen van de cliënt wordt getoond onder het onderdeel 'Kwaliteit van leven', linksboven in het scherm. De wensen staan gesorteerd van 'zeer belangrijk' en 'ontevreden' (rood) bovenaan naar de minder belangrijke wensen waar de cliënt tevreden over is (verloopt van oranje naar geel en tot slot groen).
Hierdoor is de kwaliteit van leven goed inzichtelijk en geborgd.

Wensen evalueren - cliënttevredenheid

Zorgmedewerkers, familie, naasten en vrijwilligers zetten zich in om clienten te ondersteunen in hun wensen. Het is belangrijk om de clienttevredenheid te meten, door deze wensen te evalueren.

Stappen:

  1. Klik op een basisbehoefte, bijvoorbeeld 'Eten en drinken' of klik bij 'Kwaliteit van leven' op een wens.
  2. Het onderstaande scherm verschijnt.
  3. Sleep het bolletje naar links als client ontevreden is en naar rechts voor tevreden. Als het bolletje uiterst rechts staat is de client zeer tevreden.
  4. Klik op 'Opslaan'.

Wens verwijderen

Stappen:

  1. Klik op de betreffende basisbehoefte, zoals 'Eten en drinken' in dit voorbeeld.
  2. Het onderstaande scherm verschijnt.
  3. Klik op het vlak van de betreffende wens.
  4. Klik op 'Verwijderen'.
  5. De wens is verwijderd.